Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede ser enviado a una dirección seleccionada por ti y en el mismo país de la compra.

¿Cuando tardará mi pedido en llegar?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para España y Portugal los envíos estándar tardan entre 3 a 5 días laborables y los envíos urgentes entre 2 y 3 días laborables. Para el resto de los países los envíos estándar tardan de 2 a 8 días y dependerá de la ubicación y el precio aparecerá en la cesta al pagar.

¿Cuánto tengo que pagar por el servicio de envío?  

    Los envíos son gratuitos en España ( Península ) e Internacionales a partir de 100€ 

    Para el resto de información de precios de transporte y opciones de servicios las tasas de transporte van a aparecer en la cesta de pago.

      ¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio? 

    Te enviaremos un correo electrónico confirmando que tus artículos han sido enviados (cuando el pedido salga del estudio), otro con el número de seguimiento (con un enlace a la página web del servicio de mensajería) y, finalmente, el mensajero te enviará un mensaje de texto o correo electrónico para informarte de la entrega. 

    DEVOLUCIONES

     

     

    ¿Tengo que pagar para devolver mis artículos? 

    DEVOLUCIONES ONLINE ESPAÑA

    Devoluciones y cambios gratuitos

    Todos los artículos de Archive Sale se venden como venta final. No aceptamos devoluciones / cambios en estos artículos.

    DEVOLUCIONES INTERNACIONALES ONLINE


    Las devoluciones son procesadas y pagadas por el cliente pero si desea realizar un Cambio *, en este caso, los gastos de envío serán gratuitos.

    * En compras en REBAJAS todos los gastos de envío por cambios corren a cargo del cliente.

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    ¿Cómo puedo devolver un artículo?

    Debes enviar el artículo en el embalaje original a nosotros. Los artículos deben estar en su estado original y se te requerirá que presentes el recibo correspondiente. Ten en cuenta que siempre es necesario haber recibido el pedido antes de solicitar un reembolso.

    Para procesar con la devolución por favor escríbenos a costumerservice@localpattern.com con el asunto DEVOLUCIÓN y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

    ¿Cuánto tiempo tengo que devolver un artículo? 

    Todas las devoluciones deben hacerse dentro de los 14 días desde la fecha de recepción del pedido.  

    ¿Cómo recibiré mi reembolso?

    ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

    Una vez que el retorno ha sido aprobado (los artículos tienen que estar en perfecto estado y etiquetas internas deben estar intactas), recibirás un correo electrónico de confirmación que indica que el reembolso se abonará en tu cuenta dentro de unos días. Recuerda que los pagos en tu tarjeta de crédito siempre dependen de tu banco. 

    ¿Qué tengo que hacer si el importe de devolución es incorrecto? 

    Contacta con nosotros y vamos a resolver el problema lo más rápido posible. 

    * Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del límite de período de retorno, o artículos que no están en el mismo estado en que fueron recibidos. 

    CAMBIOS

    ¿Puedo cambiar mis productos? 

    Sí, por favor escribe a costumerservice@localpattern.com para comunicar el cambio que deseas. 

    ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un intercambio?  

     Todos los intercambios deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la confirmación de envío de correo electrónico.